Добро пожаловать
Вход / Создать Плейлист

РАБОТА ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТОМ

 

Это профессия для тех, кто не представляет свою жизнь без общения и не устаёт от разговоров.

Всё, что нужно для работы – как следует ознакомиться с товарами, которые имеются в продаже в Вашем интернет-магазине. А дальше Вы будете просто отвечать на вопросы клиентов. Как правило, они повторяются. Элементарно, не правда ли? Наверное, одна из самых лёгких интернет-профессий.

Конечно, всё зависит от характера, не всем такое занятие подходит. Есть же интроверты, которые предпочитают не разговаривать неделями – уж лучше молча выполнят любую кропотливую работу.

Но умение разговаривать это ещё полдела, умение выслушать человека – так же важно. От того, насколько хорошо Вы слушаете собеседника, зависит, как он будет относиться к Вам и тому, что Вы ему предлагаете. Способность помолчать и послушать – одна из важнейших и при ведении деловых переговоров, ведь нужно понимать, чего хочет Ваш клиент или партнёр!

Чтобы получать прибыль от своей общительности, технически Вам нужно совсем немного. Элементарное умение работать с компьютером, выделенное время и быстрый Интернет.

Вы станете «голосом» сайта или интернет-магазина, а это то, что нужно всегда.

Что делает онлайн-консультант?

 В чём будет состоять Ваша миссия? Если на сайт заходит человек, ещё не ставший клиентом или покупателем, Вы можете повлиять на его выбор, повернув разговор в нужное русло, заманчиво, но как бы между прочим рассказав о достоинствах товара в процессе ответов на вопросы.

В чём будет состоять Ваша задача? Главное – как можно быстрее ответитьна запрос клиента. Согласно исследованиям, критическое время – от нескольких секунд до минуты. В этот отрезок времени покупатель готов кликнуть на «Купить», он ещё не растерял решимость и действует под влиянием импульса.

Сколько зарабатывает онлайн-консультант?

Оборот сайта или интернет-магазина, количество звонков покупателей и положительно завершившихся консультаций, загруженность онлайн-продавца – все эти факторы влияют на доход онлайн-консультанта

Доход онлайн-консультанта обычно составляет от 300 до 1 000 $ в месяц.

Оплата бывает трёх типов:

1) почасовая – Вам оплачивается дежурство онлайн в конкретное время, рабочий день, скажем с 10-ти утра до 7-ми вечера, сумма твёрдо оговорена;

2) за количество консультаций – действует либо когда часть покупок совершается без Вашей помощи, либо когда идёт большой поток звонков и нагрузка на Вас большая;

3) смешанная – наиболее часто встречающийся вариант, сочетание фиксированной зарплаты и доплаты, процента, зависящего от совершённых при Вашем участии продаж или количества Ваших консультаций.

Какие знания и навыки нужны, чтобы стать онлайн-консультантом?

Прежде всего, Вам надо будет изучить весь контент сайта и товары Интернет-магазина и быть готовым ответить на любой вопрос, рассказать о предложениях, поэтому нужна хорошая память и немного смекалки, а также усидчивость и терпение.

Требуется чистая, правильная речь, грамотный русский язык. С акцентом и какими-то дефектами, например, заиканием, Вас, скорее всего, не возьмут.

Консультации бывают и письменными. Вы, наверное, не раз видели всплывающее окошечко с фото и именем консультанта, приглашающее к чату. В таком случае от Вас требуется навык быстрой слепой печати и грамотная письменная речь.

Потребуется также прочитать и хорошо выучить FAQ – список наиболее частых вопросов и ответов на них, чтобы сократить время ожидания клиентом ответа до минимума.

Какие программы должны быть установлены у Вас на компьютере?

Для данной работы достаточно компьютера, интернет-соединения и гарнитуры (это наушники+микрофон). Про дополнительное программное обеспечение Вам подробно расскажет компания.

Какие перспективы открываются при работе онлайн-консультантом?

Это работа, в наименьшей степени требующая специальных навыков и опыта. Можете начать именно с неё, приступая к поиску удалённой занятости в Интернете.

При этом Вы вовсе не обязательно ограничены одним работодателем. Чтобы зарабатывать больше, можете совмещать работу в нескольких компаниях.

Идеальная профессия для Вашего знакомства с миром удалённой работы.

Запомните только, что самое важное для Вас – душевное, любезное, открытое отношение к покупателю, и безусловная вежливость.

 

www.work-zilla.com

Написать комментарий

Комментарии

Комментариев нет. Будьте первым кто оставит комментарий.

Похожие новости

RSS